UVJETI KORIŠTENJA

Usluge Bosanska riječ online trgovine možete koristiti nakon što se registrirate kao korisnik.
Registracijom pristajete na uvjete prodaje i dostave te na uvjete korištenja.

 

UVJETI KUPOVINE

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata,
odnosno reklamacije robe ponuđene na našoj stranici.

- Bosanska riječ  online je online trgovina.
- Dostava robe izvršava se preko skladista u Bosni i Hercegovini  i  Njemačkoj.
- Bosanska riječ – online je dužan isporučiti one naručene proizvode do kupca koje je kupac naručio u online Shopu od onog dana vidljive uplate na našem računu.
- Kupac robe je posjetitelj online trgovine Bosanska riječ koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, izabere jedan od načina plaćanja , plati i pošalje narudžbu.
- Istaknute cijene su maloprodajne cijene.
- Valuta je EUR
- Istaknute cijene na Bosanska riječ online vrijede isključivo za kupovinu putem interneta.     

NARUČIVANJE

Proizvodi se naručuju putem košarice odnosno kreiranjem web narudžbe na web stranici prodavatelja.
Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode, o istom će odmah
obavijestiti kupca sa informacijom o predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.

DOSTAVA

Uvjeti dostave:
Naručena roba dostavlja se na području skoro cijelog svijeta.

 
Ostali uvjeti dostave:

Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja paketa i
odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
 
Naknadne prijave manjka ili oštećenosti robe nećemo uzeti u obzir.

PLAĆANJE

Naručene proizvode s troškovima dostave (ako ih ima), Kupac će Prodavatelju platiti PayPal bankarstvom, ili predračunom. U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.

REKLAMACIJE

Za ostvarivanje reklamacije potrebno je imati račun (ili kopiju) kupljenog proizvoda.
Sve reklamacije se zaprimaju kod nas. Jamstvo ne pokriva kvarove nastale nestručnim rukovanjem , djelovanjem više sile ( požari, poplave i sl.), mehanička oštećenja, istrošenosti.

Ukoliko izgubite naš račun, nemojte se brinuti, kontaktirajte nas i riješit ćemo problem na obostrano zadovoljstvo.

Za sve upite vezano za poslovanje Bosanska riječ online trgovine možete nas kontaktirati na Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli. ili Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.

IZJAVA O PRIKUPLJANJU I KORIŠTENJU OSOBNIH PODATAKA

Bosanska riječ obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Bosanska riječ i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Ukoliko kupac izabere opciju placanja putem PayPal , garantujemo da mi Vaše privatne financijske podatke ne pohranjujemo, niti imamao uvid u iste , nego da Vi vaše podatke šaljete isključivo PayPal-u  (međunarodno priznatoj organizacji za online bankarstvo).

Više o PayPal mozete saznati ovdje  PayPal info.